Оферта на оказание информационно - консультационных услуг
г. Москва в ред. 04 мая 2024 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту - Договор-оферта) Индивидуального предпринимателя Ширяевской Екатерины Григорьевны, ИНН: 771804913207, ОГРНИП: 323774600169584, (далее по тексту Оферты - Исполнитель) неопределенному кругу лиц (далее по тексту - Заказчик).
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.
1.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной 100 % оплаты выбранной услуги в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, факт ознакомления с содержанием информации на Сайте.
1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.9. Договор-оферта не может быть отозван. Оферент имеет право на отзыв оферты только до совершения акцепта.
1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием услуг на сайте продажи и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг.
2. Термины
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Сайт Исполнителя – https://limstream.ru/professionals (далее «Сайт»).
2.2. Консультация — оказание услуг Заказчику, выражающееся в проведении платных онлайн-консультаций по выбору Заказчика. Вид Консультации и способ ее проведения Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.
2.3. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
2.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате Информационной услуги в размере полной 100 % оплаты путем внесения депозита на счет Исполнителя.
2.5. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Шириявская Екатерина Григорьевна, предоставляющий информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты с привлечением третьих лиц, указанных в Договоре, а именно с привлечением специалистов-психологов:
● Екатерины Лим;
● Ирины Сватковской;
2.6. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.7. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде:
● Индивидуальной онлайн-консультации (далее – "Услуги", "Услуга") в виде:
− Первичной онлайн–консультации;
− Терапевтической сессии;
● Очной индивидуальной консультации, осуществляемой Екатериной Лим, при условии проведения первичной онлайн-консультации и согласовании проведения очной консультации с Екатериной Лим.
− Терапевтической сессии с Екатериной Лим;
3.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. Виды и наименование Услуг, форма реализации, стоимость, срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики указаны на Сайте.
3.4. Терапевтическая сессия (онлайн/очная) и пакет терапевтических сессий производится только при условии проведения первичной консультации.
3.5. Первичная консультация производится в онлайн формате в следующем порядке:
● Первичная консультация психолога – оказывается с целью знакомства с Заказчиком. Оцениваются психические, интеллектуальные, моральные, эмоциональные характеристики Заказчика, также изучается его запрос.
● Запрос Заказчика – это то, что он хочет получить в результате работы с психологом, цель консультирования или психотерапии.
● На первичной консультации Заказчик сообщает психологу, что именно его беспокоит и чего бы он хотел получить. Психолог проводит интервью в свободной форме, проясняя важные детали для первичного анализа.
● Первичный анализ включает в себя разбор следующих вопросов:
− Готов ли психолог работать с данным Заказчиком.
− Согласуется ли его компетентность, моральные и нравственные аспекты с запросом Заказчика.
− Реалистичный ли запрос выносит Заказчиком и возможно ли его изменить в случае нереалистичности.
− Количество сессий (консультаций), поле которых можно будет подвести первые итоги.
− Анализ проблемы Заказчика и первичное заключение о направлении консультирования (с какими аспектами личности Заказчика планируется работа и посредством чего она будет выполнена – исследование личности, аналитический диалог, телесные практики, трансовая работа, эмоционально-образная терапия и так далее).
− Психолог предлагает план работы и обговаривается количество сессий.
− На первичной консультации психолог вправе отказать Заказчику в дальнейшем консультировании, пояснив причину: не его специализация, необходима работа с клиническим психологом, расхождение в морально-этических аспектах и т.д.
3.6. Консультационные услуги предоставляются Исполнителем в следующих формах:
| Консультации по направлениям | Вид консультации | Формат и ПО проведения консультации | Длительность консультации | Стоимость консультации |
| Психолог Екатерина Лим | ||||
| Психосоматика - запросы связанные с телесными заболеваниями. Работа с первопричиной болезни. Психология - вопросы связанные с психологическими трудностями, профессиональной реализацией, партнерскими и родительскими отношениями, определением психотипа личности. Духовная психология: определение глубинных жизненных задач в развитии личности. | Первичная консультация | Онлайн, путем использования программы Skype, использование других программ не предусмотрено | 60 минут | 12 500 рублей карты РФ |
| Терапевтическая сессия | Онлайн, путем использования программы Skype, использование других программ не предусмотрено /очно (по договоренности при условии проведения первичной онлайн консультации) | 60 минут | 12 500 рублей для оплаты картами РФ 14 000 для оплаты картами не РФ по курсу ЦБ | |
| Психолог Ирина Сватковская | ||||
| Психосоматика - запросы связанные с телесными заболеваниями. Работа с первопричиной болезни. Психология - вопросы связанные с психологическими трудностями, эмоциональными состояниями, неуверенностью в себе, неприятием своего тела. | Первичная консультация | Онлайн, путем использования программы Skype, приложения WhatsApp, использование других программ не предусмотрено | 60 минут | 5500 рублей для всех карт |
| Терапевтическая сессия | Онлайн, путем использования программы Skype, приложения WhatsApp, использование других программ не предусмотрено | 60 минут | 7 500 рублей для всех карт | |
| Пакет терапевтических сессий – 3 сессии | Онлайн, путем использования программы Skype, приложения WhatsApp, использование других программ не предусмотрено | 60 минут каждая сессия | 20 700 рублей для всех карт |
3.7. Услуги оказываются специалистами-психологами Екатериной Лим, Ириной Сватковской, Еленой Вишняковой. Каждый специалист-психолог оказывает услуги в том формате проведения консультации, который указан на сайте. Каждый специалист - психолог использует установленное программное обеспечение для предоставления услуг и иной порядок предоставления услуг не предусмотрен.
3.7.1. Психолог Екатерина Лим использует для предоставления услуг по проведению консультации в онлайн режиме программу Skype. Использование других программ или приложений для проведения консультации в формате видеосвязи не предусмотрено.
3.7.2. Психолог Ирина Сватковская использует для предоставления услуг по проведению консультации в онлайн режиме программу Skype или приложение WhatsApp. Использование других программ или приложений для проведения консультации в формате видеосвязи не предусмотрено.
3.8. Услуги считаются оказанными:
3.8.1. в части организации и проведения индивидуальной онлайн - консультации - в момент окончания онлайн-консультации.
3.9. Заказчик имеет право на один перенос индивидуальной консультации при условии своевременного предупреждения Исполнителя. Отмена либо перенос консультации по инициативе Заказчика осуществляется минимум за 24 часа до назначенного времени. В случае отсутствия предупреждения со стороны Заказчика об отмене/переносе консультации, консультация считается проведенной, и уплаченные средства не подлежат возврату.
3.10. Заказчик на сайте продажи Услуг выбирает по своему усмотрению специалиста-психолога из представленных, а также выбирает вид услуги (первичная, разовая или пакет консультаций) и оплачивает услуги в соответствии с установленной на Сайте ценой услуг конкретной услуги выбранного специалиста-психолога. Услуги оказывает специалист-психолог, которого выбрал Заказчик.
3.11. Исполнитель в праве отказать любому обратившемуся по своему профессиональному усмотрению в оказании любой формы консультации, при условии возврата стоимости оплаченной консультации.
3.12. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств привлеченными специалистами - психологами Екатериной Лим, Ириной Сватковской, Еленой Вишняковой.
3.13. В случае отсутствия технической возможности у Заказчика для получения услуг, а именно отсутствия необходимого программного обеспечения или приложения, а также отсутствие необходимого исправного оборудования, Заказчик обязан предупредить об отсутствии возможности получения услуг за 24 часа до начала оказания услуг. В данном случае осуществляется возврат денежных средств за оплаченные услуги.
3.14. В случае отказа от Консультации, по причине отсутствия технической возможности менее чем за 24 часа до назначенного времени, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Консультации или переноса консультации. При этом информационно-консультационные услуги считаются оказанными надлежащим образом и уплаченные средства не подлежат возврату.
3.15. Услуги оказываются через Интернет с использованием дистанционных технологий.
3.16. Стороны понимают и соглашаются с тем, что привлеченные Исполнителем специалисты-психологи не оказывают медицинские услуги, не выдают какие-либо сертификаты или рецепты на лекарственные средства, а также не осуществляют назначение медицинских препаратов и (или) любых лекарственных средств. Привлеченные Исполнителем специалисты-психологи не занимаются лечебной или какой-либо другой медицинской практикой.
3.17. В процессе оказания услуг специалист-психолог при определении типа характера, обозначения психотипов личности, структуры характера, может использовать терминологию клинической психологии на основании своего индивидуального, профессионального мнения, которое не является медицинским заключением. Любые используемые в процессе оказания услуг - проведения консультации, привлеченными Исполнителем специалистами – психологами термины являются профессиональным мнением специалиста, используются как термины клинической психологии и не являются официальным медицинским заключением и диагнозами.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем с привлечением третьих лиц, перечисленных на сайте, а именно специалистами-психологами Екатериной Лим, Ириной Сватковской, Еленой Вишняковой.
4.2. После получения оплаты от Заказчика Исполнитель направляет на указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы на сайте Исполнителя адрес электронной почты (e-mail) письмо с личными контактами специалиста (номер мобильного телефона).
4.3. После оплаты на сайте Заказчику на указанную им почту при регистрации приходит информационное письмо, в котором указан телефонный номер психолога, чья консультация оплачена. Заказчик самостоятельно обязан связаться с выбранным специалистом через мессенджеры Telegram или WhatsApp в течение 14 дней и согласовать дату (день и время) будущей консультации. Каждая последующая консультация также согласуется с с выбранным специалистом.
4.4. Оказание информационно-консультационных услуг Заказчику осуществляется в следующих формах:
4.4.1. В режиме «онлайн консультирования»;
4.4.2. В иных формах, согласованных между Заказчиком и Исполнителем.
4.5. Информационно-консультационные услуги в формате «онлайн консультирования» осуществляются с помощью систем видео трансляций (видеосвязь).
4.6. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента оплаты услуг.
4.7. Консультации проводятся Исполнителем в согласованные дату и время. Исполнитель имеет право изменить дату и время консультации. Продолжительность консультации определяется Исполнителем в соответствии с условиями, изложенными в Договоре.
4.8. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в Консультации.
4.9. Заказчик имеет право перенести оказание Услуги на другое время. При этом Заказчик обязан не менее чем за 24 часа до начала оказания Услуги предупредить об этом Исполнителя при помощи телефонного звонка либо при помощи сообщения по электронной почте, в этом случае Услуга считается перенесенной и проводится в другое время.
4.10. Возможность переноса Консультации предусмотрена 1 раз.
4.11. Отмена Консультации по инициативе Заказчика осуществляется за 24 часа до назначенного времени.
4.12. В случае отмены индивидуальной консультации по инициативе Заказчика менее чем за 24 часа до назначенного времени, Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
4.13. В случае пропуска Консультации, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Консультации или переноса консультации. При этом информационно-консультационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.14. Услуги, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика, время.
4.15. В случае отсутствия претензий со стороны Заказчика в течение одного рабочего дня с момента оказания Услуг, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4.16. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
4.17. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика.
4.18. Исполнитель имеет право отказать в проведении консультации Заказчику в случае, если:
● Заказчик состоит на учете в психо-неврологическом диспансере;
● нарушаются уголовные или этические нормы;
● присутствуют временные организационные причины;
● отсутствует согласие законных Представителей несовершеннолетнего (при оказание услуг несовершеннолетним);
● у несовершеннолетнего Заказчика выявлены противопоказания к проведению психологической коррекции;
● Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет, Заказчику создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании Услуги.
4.19. В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.
4.20. Консультация оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.21. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.22. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
4.23. Возраст Заказчика не может быть меньше 18 лет. В случае, если услуги оказываются в пользу несовершеннолетних, согласие их официальных родителей/опекунов обязательно. В виду особой деликатности данного вопроса, зачастую услуга может касаться не только (и даже не столько) несовершеннолетнего, но и (сколько) его родителей/опекунов.
4.24. Перед началом оказания услуг, Исполнитель своевременно информирует Заказчика о том, что отсутствие действительного желания Заказчика на избавление от имеющегося у него вопроса, по поводу которого он обратился к Исполнителю, не соблюдение рекомендаций Исполнителя в течение реабилитационного периода могут привести к снижению результативности оказанной услуги, и тем самым снизить ее качество.
4.25. Опоздание Заказчика сокращает время консультации. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.
4.26. В случае если во время консультации у Заказчика плохое качество интернет связи, и/или неисправно оборудование, необходимое для проведения консультации, консультация считается проведенной, и не проводится повторно. Заказчик самостоятельно отвечает за качество связи и необходимого оборудования.
4.27. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение одного дня по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту info@limstream.ru. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.28. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать доступ к информационным материалам в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору путем направления соответствующих запросов.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках и условиях её предоставления.
5.2.2. Своевременно производить оплату Услуг Исполнителя.
5.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.2.4. Проверить качество связи и оборудования. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к получению информационно-консультационных услуг в форме, выбранной Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.2.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на скачивание материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
5.3. Исполнитель обязан:
5.3.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.3.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.3.4. Заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящей Оферте срок.
5.3.5. Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Заказчика за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате консультации, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к информационным материалам и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
a) предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
5.4.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
5.4.3. Приостановить оказание услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.4.4. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при сокрытии факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, если Заказчик имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Заказчик является несовершеннолетним, при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения оказания услуг.
5.4.5. Требовать от Заказчика соблюдения согласованного срока и правил оказания услуг.
5.4.6. В ходе консультации задавать вопросы уточняющего характера, рекомендовать прикладные задания, предлагать варианты решения и направления дальнейшего взаимодействия в рамках оказания услуг.
5.4.7. Отказаться от предоставления услуг в случае возникновения у Заказчика противопоказаний.
5.4.8. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.
6. Ответственность
6.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации во время оказания услуг, зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами.
6.4. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных во время получения информационно-консультационных услуг.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
6.6. При выявлении факта нарушения авторских и смежных прав Исполнителя Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей.
6.7. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права.
6.8. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, а именно: технические сбои и ошибки программного обеспечения на стороне Заказчика, нарушение обязательств со стороны Заказчика по настоящему Договору, сроки оказания услуг по настоящему Договору могут быть увеличены на время действия таких обстоятельств.
6.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту
7. Стоимость оказания услуг, условия оплаты и порядок расчетов
7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте https://limstream.ru/professionals и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
7.2. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
7.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом в настоящем Договоре.
7.4. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.6. Оплата принимается от Заказчика на счет Исполнителя через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя.
7.7. После оплаты Оферта считается акцептованной.
7.8. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Размер операционного сбора указывается в описании способа платежа до момента совершения платежа Заказчиком. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
7.9. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
7.10. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.11. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.12. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
7.13. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам независящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
7.14. Заказчик самостоятельно знакомится с информацией, предоставленной от Исполнителя, и самостоятельно несет ответственность за получение Услуг.
7.15. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего Договора после проведения консультации услуги считаются оказанными и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
8. Порядок урегулирования споров
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты, Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
8.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
8.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
8.3.1. от Исполнителя Заказчику – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте.
8.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: info@limstream.ru.
8.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд, согласно установленному законодательством Российской Федерации порядку.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение обусловлено обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать (далее - форс-мажорные обстоятельства). Такими обстоятельствами считаются стихийные бедствия, вооруженные конфликты, забастовки, издание органами государственной власти и управления нормативных актов, препятствующих исполнению настоящего Договора, а также другие события, возникшие после подписания настоящего Договора и находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
9.2. Обстоятельством непреодолимой силы признается также издание органами власти и управления актов, делающих невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору хотя бы одной из Сторон.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана не позднее 7 (семи) календарных дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме известить об этом другую Сторону.
9.4. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.
9.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 14 календарных дней, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
10. Защита авторских прав
10.1. Все материалы Сайта, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору-оферте являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.2. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до исполнения обязанности Исполнителя по проведению консультации.
11.2. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Настоящий Договор представляет собой полную договоренность между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель и Заказчик принимают на себя обязательства по исполнению условий Договора только в том объеме, который указан в настоящем Договоре.
11.5. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.9. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан в реквизитах настоящего Договора, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
11.10. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
11.11. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.12. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
11.13. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. Реквизиты Исполнителя
| Индивидуальный предприниматель Ширяевская Екатерина Григорьевна Адрес электронной почты: info@limstream.ru. |